Condizioni generali di vendita





Le seguenti indicazioni regolamentano il funzionamento, l'assistenza e gli acquisti sul sito Mandorlamistica.it, di proprietà di Miscellaneous snc, con sede legale in Rimini, 47924, in via Catania 29/A.
Il servizio di vendita on line degli articoli è attivo solo per Italia.


SERVIZIO CLIENTI
Dal lunedì al sabato: 8:30-13:00 e 15:30-19:00

 
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+39 0541371101
+39 0541/371101 - 377652


ORDINI
Il sistema di acquisto on-line contempla la vendita al dettaglio e all'ingrosso.

Per tutti i clienti privati:
  • nessun minimo d'ordine
  • spese di trasporto € 6.00
  • spese di trasporto gratuite oltre € 60.00
E' possibile scegliere l'opzione di "consegna su appuntamento" con costo aggiuntivo di € 4.00
E' possibile richiedere la fatturazione.


Per la vendita all'ingrosso, previo inserimento della ragione sociale del cliente nel sistema ed autorizzazione, il minimo d'ordine è fissato alla cifra di € 200.00
Le spese di trasporto ammontano a € 10,00, il porto franco si verifica al raggiungimento di € 350,00.



PAGAMENTI
I pagamenti accettati sul sito:


     

OMAGGI
Al raggiungimento di determinate soglie economiche in fase di acquisto, subito dopo la fase di pagamento il sito proporrà la scelta o meno di determinati omaggi, che riceverà all'interno della propria spedizione.
In alcuni casi, e per determinate fasce di spesa, sarà talvolta disponibile uno sconto immediato, che verrà scalato in automatico dal sistema.
Per i prodotti che rientrano nella categoria "omaggi", non sarà applicabile la politica di Reso, Rimborso, o Cambio Merce.
Tutti i prodotti Omaggio, si intendono disponibili fino ad esaurimento scorte, nel caso di omaggio mancante, esso sarà sostituito con un prodotto di pari valore a discrezione di Mandorla Mistica.

PREPARAZIONE ORDINE
La merce verrà accuratamente imballata ed evasa entro 24/48 ore dalla conferma di pagamento avvenuto (dal lunedì al venerdì).
In ogni caso potrebbero verificarsi lievi ritardi dovuti occasionalmente alla reperibilità o disponibilità immediata dei prodotti.
Il sistema automatico controlla le corrette giacenze di magazzino più volte nell'arco di ogni singola giornata.
Può altresì verificarsi il caso per cui un prodotto ordinato dal cliente e già pagato, possa non essere più disponibile.
In questo caso verrà immediatamente comunicato al cliente la tempistica necessaria per ottenere il prodotto che risulti mancante.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più reperibile, proporremo la sostituzione con un eventuale prodotto equivalente, verrà proposto un voucher spendibile in un secondo ordine, o verrà applicato il rimborso relativo al prodotto entro i termini di legge.

EVASIONE ORDINE, SPEDIZIONE E CONSEGNA

Tempi di consegna: la consegna viene effettuata indicativamente in 1/2 giorni lavorativi successivi al giorno della spedizione nella maggior parte delle località italiane.
Eventuali ritardi di consegna dovuti allo spedizioniere così come a cause di forza maggiore non sono da ritenersi imputabili a Miscellaneous snc.

Costi di spedizione validi solo per l'Italia con Corriere Espresso (consegna in 24/48 ore): € 6,00
La consegna su appuntamento comporta degli ulteriori costi stimati in circa € 4.00.
Tutti gli stati della spedizione (partenza, consegna, esito) verrànno sempre notificati via email e/o sms sia al cliente che a Mandorla Mistica.
Si prega di prendere nota di quanto sarà comunicato.

In caso di consegna con il corriere Sda, verranno effettuati due tentativi di consegna in due giorni consecutivi. Se in entrambi i casi non troveranno nessuno per ricevere la spedizione, sarà comunque possibile ritirare la consegna nel centro di smistamento più vicino al cliente, al fine di evitare i costi di giacenza.
Con il corriere Gls dopo il primo tentativo di consegna non riuscito viene data la possibilità al cliente in 5 giorni di tempo per concordare la riconsegna direttamente con loro. Si consiglia di controllare la propria casella email per eventuali aggiornamenti.

BUONI SCONTO - COUPON
I Buoni sconto, o coupon, sono codici ricevuti via email, tramite campagne newsletter o a seguito del raggiungimento di determinate fasce di prezzo in fase d'acquisto.
Questi codici sono da inserire in apposite caselle nel riepilogo del carrello.
Il cliente che raggiunge la soglia sconto in un ordine, riceverà il codice sconto non appena l'ordine corrente sarà impostato nello stato "concluso" e potrà spenderlo nell'acquisto successivo.

RESI - SOSTITUZIONI
Nei casi in cui il cliente riceva un prodotto diverso da quello ordinato, oppure un prodotto danneggiato dalla spedizione, il cliente stesso è tenuto a inviare immediata notifica di comunicazione in maniera tempestiva, fornendo anche prove fotografiche del prodotto o dei prodotti in oggetto.
In quel caso sarà ricontattato per provvedere alla condizione di ritiro e/o sostituzione a spese di Mandorla Mistica. In casi in cui il prodotto da sostituire non sia più reperibile, o per tutti i similari casi, in cui il cliente sia d'accordo, sarà fornito un buono dell'importo speso da utilizzare su un successivo ordine, oppure sarà espletato il rimborso.

 
DIRITTO DI RECESSO
Ogni prodotto in vendita sul presente sito è coperto dalla garanzia del diritto di recesso prevista dal D.L. 15 Gennaio 1992 n.50. e D.L. 22 Maggio 1999 n. 185 e successive modificazioni, ivi comprese quelle in vigore da giugno 2014.
Conseguentemente ogni acquisto sottoscritto sul presente sito è per legge identificato come "contratto d'acquisto".
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico del bene ordinato, giorno che tramite corriere rimane tracciato.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso sotto indicato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Il cliente che recede dal presente contratto, sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando preferibilmente lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non si abbia espressamente convenuto altrimenti, fornendo eventualmente il proprio iban bancario per ricevere il rimborso direttamente sul proprio conto corrente; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
La restituzione (con spese a proprio carico via poste o corriere) degli articoli intatti e tramite adeguato od originale imballo va effettuata entro e non oltre il 14° giorno dalla data apposta sul documento di spedizione, previo invio delle suddette comunicazioni, come legalmente specificato dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50.
Per la restituzione di qualunque prodotto, specialmente appartenenti alla categoria alimentare, cosmesi o erboristeria, non saranno accettati resi di confezioni già aperte, rotte, modificate.
Il cliente verrà rimborsato della spesa e riceverà relativa nota di accredito.


Indirizzi ai quali inviare le comunicazioni, tramite email (preferibilmente pec) o raccomandata:
ordini@mandorlamistica.it
miscellaneous_snc@pec.it
Miscellaneous snc
Viale Catania 29/A
47924 Rimini (RN)ITALIA
 

***: Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà rispedire al mittente a mezzo posta il prodotto a cui é riferito il recesso accompagnato da fotocopia del documento accompagnatorio allegato al prodotto al momento della consegna.
Il termine per la restituzione del prodotto non dovrà essere superiore a 14 giorni solari dalla data di ricezione del bene.
I prodotti devono essere restituiti integri e con un adeguato imballo esterno. In mancanza dei requisiti di cui sopra, i prodotti saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato, causa per cui non sarà possibile eseguire il rimborso.

Modalità di rimborso del corrispettivo:
Mandorlamistica.it provvederà al rimborso entro i termini di legge dal ricevimento della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso.
Il diritto di recesso viene concesso in base al
D.lgs.21/2014.

Modulo di recesso tipo
ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. H
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
  • Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti]
  • Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
  • Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso si prega di contattare tramite mail: ordini@mandorlamistica.it


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La legge italiana sugli integratori alimentari
In tutta l'Unione europea vige una direttiva unica, che regolamenta tutto il settore degli integratori alimentari. L'art. 2 del (D.Lgs 21 maggio 2004, n. 169) dà una definizione puntuale:
1. "prodotti alimentari destinati a integrare la comune dieta e che costituiscono una fonte concentrata di sostanze nutritive, quali le vitamine e i minerali, o di altre sostanze aventi un effetto nutritivo o fisiologico, in particolare ma non in via esclusiva aminoacidi, acidi grassi essenziali, fibre ed estratti di origine vegetale, sia monocomposti che pluricomposti, in forme predosate".
2. I termini: «complemento alimentare» o: «supplemento alimentare» sono da intendersi come sinonimi di: «integratore alimentare».
3. Si intendono per predosate le forme di commercializzazione quali capsule, pastiglie, compresse, pillole, gomme da masticare e simili, polveri in bustina, liquidi contenuti in fiale, flaconi a contagocce e altre forme simili di liquidi e di polveri destinati ad essere assunti in piccoli quantitativi unitari.
Secondo FederSalus (l'associazione cui afferiscono i principali produttori di integratori), il riconoscimento dato dalla normativa a tutte le funzioni specifiche di questi prodotti, è particolarmente importante in quanto riconosce un ruolo non soltanto di tipo nutrizionale (vitamine e sali minerali), ma anche salutistico (estratti vegetali), volto cioè a promuovere e mantenere lo stato di salute dell'organismo. Tuttavia, le norme che regolamentano l'etichettatura impediscono di attribuire agli integratori alimentari "proprietà terapeutiche, né capacità di prevenzione o cura delle malattie umane né fanno altresì riferimento a simili proprietà". Questo significa che sono possibili solo messaggi generici quali "un aiuto per mantenersi in forma", "un aiuto per le tue energie", ecc.

Ulteriore clausola di non responsabilità su prodotti di aromaterapia, cristalloterapia, esoterismo, spiritualità, quali ad esempio incensi, oggetti rituali, simbologie, talismani ed altri articoli appartenenti a tradizioni folkloristiche:
Tutti gli articoli e le relative descrizioni presentati/e all'interno delle anzidette categorie di prodotti di questo sito, come per altre sottocategorie di prodotto anche in altre sezioni, sono da intendere come curiosità magiche e folkloristiche legate a tradizioni, leggende o culture diverse da quella italiana, facenti capo quindi al paese di provenienza e relativa tradizione.
Le informazioni relative alle descrizioni cristalloterapiche delle pietre non sono scentificamente dimostrate: si basano sulle esperienze di utenti e terapeuti. Eventuali proprietà curative non sono in alcun modo destinate a sostituire la diagnosi o il trattamento da parte di un terapeuta qualificato o di un medico.

E' inoltre bene ricordare:
Miscellaneous snc non pubblicizza proprietà miracolose o poteri paranormali, non di meno diffida da chi lo esercita o lo propone.
Le descrizioni dei prodotti fanno riferimento a quanto tramandato dalla letteratura di riferimento o le varie tradizioni o paesi originari a cui gli stessi prodotti appartengono.
Sta al buon senso dell'utente la valutazione dei medesimi.
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Miscellaneous snc si limita ad importare e distribuire il materiale arricchendo i prodotti delle informazioni tradizionali circa l'uso.
La magia come tale non è suscettibile di dimostrazione scientifica.

Revisionato il 23/9/2021

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